FIELD VISIT / SCOPE & RECORD
先說方法，再讀數值
到府服務從事前確認開始。量測的項目、工具與費用先說明，現場記錄只對應當次位置與條件。
交付現場觀察與量測摘要，分開標示已確認、待確認與需要另行送驗的問題。
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事前對齊問題與項目
先說明關心的水源、氣味、外觀或設備使用問題，再確認此次可提供的量測項目、時間與費用。未列入項目的污染物，不因其他數值正常就推定不存在。
- 02
現場記錄水源與位置
整理取水點、是否經過既有淨水設備、使用狀態與可觀察的現場條件。需要拍照時先確認範圍，避開住址、家人與無關私人物品。
- 03
把方法與限制一起留下
記錄實際項目、量測方式、單位與結果，並說明可回答與不能回答的問題。TDS等一般數值不能證明所有污染物不存在，也不單憑顏色或口感判定安全。
- 04
整理後續方向
依問題討論設備評估、耗材確認或進一步檢驗的需要。若涉及特定污染物或飲用安全，確認適當檢驗途徑與項目，避免用一般現場服務代替完整檢驗。
讀懂當次量測的範圍
把量測、完整檢驗與設備評估分開，才能清楚決定下一步。
到府水質檢測包含哪些項目？
事前先確認問題、可提供項目、方法與費用。約60分鐘包含現場溝通、觀察、已約定量測及結果說明；不是所有污染物的完整檢驗，也不自動包含拆機、清洗或安裝。
TDS低就代表水一定安全嗎？
不能。一般數值只能對應其量測目的，不能證明所有有害物質不存在。若關心特定污染物或飲用安全，應確認對應的檢驗項目與合格檢驗方式，不憑單一數字決定。
設備前後的數值可以直接比較嗎？
需要先知道取水位置、量測方法與當次條件是否一致。服務紀錄應把這些條件留下；即使某項數值不同，也不能延伸宣稱設備能處理所有未檢測的問題。
現場照片與結果會公開嗎？
先取得適當同意，照片以說明現場位置與設備條件為目的。個人服務紀錄與公開案例分開確認，拒絕公開不等於同意其他用途；不需要拍入住址、家人或無關私人物品。
量測後一定要買設備嗎？
不用。可先閱讀紀錄與限制，再決定是否進一步確認規格、保養現有設備或安排適當檢驗。服務費與後續設備費用分別說明，不因提出詢問而成立購買。