MAINTENANCE / KNOW YOUR SYSTEM
每次更換，都有紀錄
從適用耗材到完成後的觀察，保養重點依實際設備與原廠要求確認。約45分鐘不自動包含所有清洗或故障維修。
留下當次日期、實際耗材與需要再確認的事項，下次溝通有依據。
- 01
先核對設備與原廠要求
準備設備型號、濾心編號與過往更換紀錄，確認本次耗材、服務範圍及費用。若資訊不足，先補齊再安排，不以外觀相近直接替換。
- 02
了解這次使用狀況
說明流量、氣味、提示燈或其他變化，區分例行更換與需要另行評估的故障。更換時間依原廠要求、使用量及實際水源條件判斷，不固定推銷一種週期。
- 03
依設備要求完成保養
由合適人員依實際設備的原廠程序處理，確認操作範圍與必要的停水安排。若發現不適用或需追加處理，先說明再取得同意，不擅自增加工項。
- 04
回顧當次內容與提醒
整理所用耗材、日期、可觀察的接頭與通水狀況，以及原廠要求的後續使用提醒。保養紀錄不代表完成所有污染物檢驗；異常持續時再依問題安排合適檢查。
保養前，先核對這五件事
把設備、耗材與實際需求說清楚，避免把不同問題都當成換濾心。
多久需要更換一次濾心？
依實際型號的原廠要求，並考量使用量、水源條件與設備提示。先查既有紀錄，不用單一月份或全家共用的固定週期判斷；到期或異常疑問可先確認適當安排。
不是澄沛安裝的設備也能保養嗎？
先提供設備與濾心型號，確認有無適用耗材、原廠資料及可提供的服務。能否受理以實際確認為準，不因接頭或外觀相似就保證相容。
45分鐘包含清洗與故障維修嗎？
包含事前約定的耗材確認、更換保養與收尾說明；額外清洗、零件處理或故障維修需另行確認。開始前先說清楚範圍與費用，發現新問題再討論。
換完濾心就能證明水安全嗎？
不能直接如此推論。耗材更換是設備維護的一部分，不能代替特定污染物或飲用安全的完整檢驗；仍需依實際問題、適用檢驗及原廠要求判斷。
更換紀錄需要留下什麼？
至少整理日期、設備型號、實際耗材與當次服務內容，再留下原廠使用提醒及待確認事項。這些資料讓後續溝通有依據，也能避免只憑印象重複更換。